查看合规与分析数据

在分析页面中，您可以查看哪些人已完成义务，哪些人存在未完成或逾期的情况。义务是指某人需要完成的课程，例如通过培训矩阵或直接分配产生的课程。

开始之前

• 拥有管理Campus任务（Campus管理员）可查看整个机构的数据。拥有管理部门任务（部门负责人）仅能查看本部门人员数据，此时页面显示为您所在区域的分析。拥有运行培训任务（讲师）可查看自己的活动视图，但不包含合规数据。各项任务的具体权限说明请参见角色与权限。
• 该页面名为详细分析，最多包含五个选项卡：合规、内容质量、现场培训、考试结果和团队对比。您能看到的选项卡取决于您的角色和所在机构。现场培训仅在Campus Full版本中可用，内容质量仅在您的机构自行制作课程时可用。
• 数据为打开页面时的即时快照。数据日期显示在表格下方。

如何查看合规数据

1. 在Campus中，打开分析并选择合规选项卡。

2. 顶部显示关键数据。义务已完成显示已完成义务的百分比及“X/Y”格式的数值。旁边依次显示未开始、逾期和无学习名额的数量。如果人员自愿参与，则会增加一个自愿参与板块，显示自愿参与的总数及其中已完成的数量。

3. 表格每行对应一个部门，包含义务已完成、未开始、部分完成、逾期和无学习名额列。左侧箭头可展开部门并显示人员。点击人员可查看其义务卡片，卡片上显示状态和截止日期。

   

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环形图显示的是已完成义务的比例，而非全部义务已完成的人员比例。例如，某人有两项义务，其中一项未开始，则其完成率为50%。

状态含义

状态	含义
已完成	该义务已有认可的证明（或该义务并非来自矩阵且已标记为已完成）。
未开始	尚无证明，人员未开始学习，且义务未逾期。
部分完成	人员已开始课程但未完成，且截止日期未过。
逾期	截止日期已过且义务未完成。此状态也适用于已开始但未完成的义务。截止日期当天不算逾期，逾期从截止日结束时开始计算。
无学习名额	该人员没有该课程的空闲学习名额。义务将等待直至有名额释放。即使截止日期已过，此状态仍适用，此时无法发送提醒。

如何缩小分析范围

• 整个时间段（默认）：最近7天、30天、90天或12个月。时间段不会隐藏未开始的义务。已完成义务仅统计在该时间段内完成的。
• 所有部门和所有团队：仅拥有管理Campus权限的人员可选择部门；拥有管理部门权限的人员，其所在部门会以注释形式显示。团队筛选器仅在存在团队时出现。
• 搜索框搜索部门、人员或义务可搜索姓名、部门、角色和义务。按Enter键开始搜索。
• 状态（例如仅显示逾期）、截止日期（未来30天、更晚、无截止日期）以及排序方式（截止日期升序、截止日期降序、人员A–Z）。当状态选择逾期时，截止日期筛选器将被锁定。
• 重置按钮在筛选条件或排序方式更改后出现，可重置搜索、状态、截止日期和排序方式。

每页最多显示50项义务。部门行统计该部门所有匹配的义务数量；下方列表仅显示当前页面的人员。“更多结果 · 第2页”可加载下一页。

提醒人员逾期义务

对于逾期义务，卡片上会显示两个按钮。其他状态（包括无学习名额）下不会显示这些按钮。发送时，服务器会再次检查该人员是否仍在您的管辖范围内且义务确实逾期。

1. 点击发送消息。在渠道中选择Campus收件箱或电子邮件，输入主题（最多160个字符）和消息（最多5,000个字符），然后点击发送消息。两项均为必填项。

2. 或点击升级处理。升级逾期项目对话框不允许您输入自定义文本：Fracto会生成一条固定的、中立的消息，发送至该人员的Campus收件箱。消息为德语，无论该人员使用何种语言。主题为“Pflicht überfällig”；正文包含矩阵规则的培训路径（否则为课程的技术键）和逾期天数。点击发送升级。

   

   查看英文界面

操作成功时，对话框会显示操作已保存，下方显示“投递已安排。”仅显示操作已保存是不够的：如果下方显示“投递无法安排。”，则消息未发送（见下文）。

其他选项卡

• 考试结果显示每位人员及每个课程版本的存储历史，包括结果、评分尝试次数和证书。此处不适用时间段筛选。对于Fracto课程中的考试，统计首次通过的尝试；否则统计最后一次评分的尝试；取消和技术错误不计入。对于SCORM课程，显示报告的值，不统计尝试次数。
• 现场培训（仅Campus Full版本）列出活动或讲师活动。出勤率和影响力仅统计已结束的活动。
• 内容质量显示您自己创建的每个课程的学习记录、完成率和反馈。未使用的课程不计为0%。
• 团队对比按已开始、已完成、通过率和平均最高分比较团队或区域。
• 在合规表格下方，已删除账户的保留证明链接指向账户删除后保留的证书：包含姓名、课程、证书、颁发日期和部门列。状态（有效、过期、被取代、已撤销）显示在证书列中。
• 导出分析的方法请参见导出分析。

后续操作

• 发送至Campus收件箱的消息会出现在该人员的收件箱中。通过电子邮件发送的消息仅发送至已验证地址的人员。
• 义务将保持逾期状态，直至人员完成课程。发送消息不会改变义务状态。

如果操作失败

消息	含义
无匹配的合规数据。	您设置的筛选条件未匹配到任何数据。点击重置或更改时间段。
无法加载合规数据。	请重新加载页面。
“投递无法安排。”同时显示黄色提示“无已验证的电子邮件地址；未发送任何内容。”	您选择了电子邮件渠道，但该人员没有已验证的地址。操作已保存，但未发送任何内容。关闭对话框，通过Campus收件箱发送消息。
无法确认操作。请使用相同请求重试。	一般性错误。也可能表示该义务已不再逾期，因为服务器在发送时会再次检查目标和逾期项目。请重试；对话框会再次发送相同请求。如果仍然失败，请关闭对话框并重新加载页面。
此请求与已保存的操作冲突。请关闭对话框并重新打开当前逾期行。	同一请求下已保存了其他操作。请关闭对话框并重新打开该行。