决定增加学习名额的请求

当您下属的区域需要更多学习名额时，它会提出请求。该请求会到达上一级有分配权限的人员处。您可以完全批准、部分批准、拒绝，或将请求向上传递。只有批准才会改变配额。请求本身并不预留学习名额。请求也可能来自 Campus，即某个机构的 Campus 负责人；决定将返回给该机构的 Campus。

开始之前

• 您有权分配请求所针对的区域：您是网络负责人（Hub 任务“领导网络”），或在 Channel 中被指定为该区域的区域或团队负责人。如果某个机构的 Campus 负责人提出请求，且某合作伙伴支持该机构，则由该合作伙伴的负责人决定。仅有只读权限的人员可以看到请求，但无法看到用于决定的字段。Fracto 绝不会将请求路由给提出请求的人。如果某一级别没有其他人，则请求会上升一级。
• 请求会发送到请求者上一级有学习名额分配权限的级别。没有此类人员的级别将被跳过。
• 针对整个工作区名额池的请求不在 Channel 中决定，而是在 Hub 中决定。

如何得知请求

在请求发生时，所有有权决定的人员都会收到应用内通知“新请求待决定”。可在个人偏好设置中关闭此通知。没有电子邮件通知。该通知会引导您进入收件箱。有权限的人员可使用“管理学习名额”页面上的“请求配额”按钮。

决定请求

1. 在 Channel 中，打开管理学习名额。如果直接收件人有未处理的请求，则会显示“待决定请求”卡片。或者，在收件箱中打开请求视图，切换到待决定，然后点击该请求。

2. 阅读请求。其中会显示请求者、工作区和数量。下方是请求者输入的内容：配额区域、请求的学习名额、需要时间、原因、计划用途和背景。行“… 空闲 · … 缺少”显示您的区域可以立即提供多少名额以及缺少多少名额。

3. 如果您希望批准的数额少于请求数额，请降低数量。该值预设为请求数额。允许输入从 1 到请求数额的整数。您最多可以批准与您区域空闲名额数量相等的学习名额。

4. 如有需要，请输入原因。对于批准，原因可选。对于拒绝，原因必填：至少两个字符，最多 2,000 个字符。在填写原因之前，拒绝按钮处于禁用状态。

5. 点击批准或拒绝。低于请求数额的批准视为“部分批准”。

   

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当出现“已批准”（对于部分批准也适用）或“已拒绝”以及消息“决定已保存”时，表示操作成功。该请求会从卡片中消失。

如果缺少学习名额

行“… 空闲 · … 缺少”会显示在每个未处理的请求上，即使“缺少 0 个”也会显示。如果缺少学习名额，您有两个选项（如果提供的话）：

• 转发到下一级别。请求会发送到下一级有学习名额分配权限的级别。该级别的决策者会收到通知“新请求待决定”，请求者会收到“配额请求已转发”。如果更高级别批准，则中间每个级别的配额都会增加相同的数额。仅当存在这样的级别时，该按钮才会出现。
• “从 Fracto 订购缺少的 … 学习名额”。此选项仅在工作区的顶层级别存在，即没有更高级别时。该按钮会为缺少的数量创建一个容量请求。之后会显示“已于 … 订购”以及容量请求的状态。在 Hub 中提供更多学习名额之前，不会有更多名额。

您也可以先重新分配，请参阅“分配学习名额”，然后再决定请求。

后续情况

• 如果您批准，接收者的配额会增加批准的数额，您区域的空闲库存会减少相同的数额。名额池保持不变：名额仅被重新分配。如果您拒绝，配额不会发生变化。

• 已决定的请求无法再次决定。

• 请求者会收到应用内通知“请求已决定”，除非他们关闭了此通知。对于批准，通知会显示例如“100 个学习名额中批准了 60 个 · 新配额 …”；对于拒绝，会显示您的原因。在他们的“管理学习名额”页面上，决定及您的原因会显示在“您的配额请求”下：“已批准：… 个学习名额”、“部分批准：… 个中的 … 个学习名额”或“已拒绝”。

  

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如果操作失败

消息	含义
无法应用决定。请重新加载请求并检查其状态和可用名额。	决定未保存。可能的原因：请求在此期间已被决定或转发、数量超过请求数额或超过您的空闲库存、或者您可能不再有权决定。请重新加载请求并检查数字。
无法加载请求。	收件箱无法加载列表。请重新加载页面。