订阅与请求

在 订阅与请求 下，您可以查看机构已预订的内容：许可证、学习名额、附加组件和发票。您也可以在此处跟踪向 Fracto 提交的请求。本文不提供价格信息。

开始之前

• 仅当您拥有 管理 Campus 任务时，菜单中的 机构 下才会显示 订阅与请求 条目。如果只有 管理部门 任务，则不会显示该条目。
• 如果您在无请求权限的会话中看到此页面（例如作为 Fracto 支持人员），页面顶部会显示：“只读：您可以查看学习名额数据，但无法发送学习名额或附加组件请求。” 此时请求按钮将被锁定。

如何阅读概览

1. 点击菜单中的 订阅与请求。将打开一个窗口，包含 概览 和 我的请求 两个选项卡。您首先看到的是 我的请求。切换到 概览。
2. Campus 许可证 卡片显示 来源、状态（有效、已取消 或 未预订）、有效期至（或 无限期）以及是否续订（自动续订 或 不自动续订，可能显示“可提前 … 通知取消”）。许可证涵盖人员名单、培训矩阵、培训分配和实时培训规划。内容消费通过配额进行。如果使用 Campus Light，此处将显示 Campus Light，请参阅 Campus Light 和 Campus Full。
3. 在 配额 下，每个提供商有一张卡片：来源（“由 … 提供”或“自行购买”，旁边有徽章 制造商授予 或 自行购买）、“x/y 已占用”、可用学习名额数量以及进度条。如果剩余名额不超过五个，则显示 低；为零时显示 已用尽。制造商学习名额与制造商的内容绑定。自有内容的学习名额涵盖内部制作的内容、实时录制和 Studio 课程。
4. 在 附加组件 下，会显示工作区中是否包含 Studio，以及如果讲师处于活动状态，则显示 讲师贡献者名额 卡片，包含基本访问和贡献者访问权限。管理 将引导至 我们的机构 的 讲师 选项卡。
5. 最近发票 显示最近三张发票及其日期和状态（未结、已支付、已作废）。如果超过三张，则显示 显示全部（之后变为 仅显示最近）。带有“下载 PDF”提示的图标可下载发票。

查看英文界面

如何请求和跟踪

• 您可以在 配额 区域的卡片上请求更多学习名额：点击 请求，如果已预订，则点击 购买更多。Campus 随后会在 内容来源 中打开该来源的请求。
• 如果您拥有 Campus Light，可以请求 Campus Full，请参阅 Campus Light 和 Campus Full。
• 所有请求都显示在 我的请求 选项卡上，包含类型、日期和状态：未结、进行中 或 已完成，或者一旦决定：已批准、部分批准、已拒绝、已取消。选项卡上的数字显示未结和进行中的请求数量。
• 点击请求将打开上下文、历史记录 和评论。使用 添加评论 和 发送评论 来回复询问。已关闭的请求为只读。

查看英文界面

请求作为工单发送给负责的决策者。首次回复将在 24 小时内发出。有关定价或较大变更的问题，页面会提供 Fracto Sales 的联系方式：sales@fracto.health。更多方式请参阅 获取帮助。

如果无法正常工作

消息	含义
您没有权限查看此机构的订阅和许可证数据。下方显示：此视图保持锁定。请向 Campus 管理员请求访问权限。	您通过链接打开了该区域，但没有 管理 Campus 任务。您也不会在菜单中看到它。
选择可用的机构以查看订阅和许可证数据。	未选择任何机构。
此机构的订阅和许可证数据不可用。	所选机构没有数据。
无法加载订阅和许可证数据。	点击 重试。
无法加载请求。	无法加载请求的详细信息。使用 返回我的请求 返回列表并重新打开请求。