Partner anlegen

Ein externer Partner ist in Channel ein eigener Netzwerkeintrag in einer Region. Beim Anlegen können Sie eine Partnerleitung bestimmen, die den Partner betreut.

Bevor Sie anfangen

• Sie dürfen Einträge im Netzwerk anlegen. Fehlt Ihnen jedes Anlegerecht, fehlt der Knopf Element hinzufügen ganz.
• Eine neue Partnerorganisation kann nur die Netzwerkleitung anlegen. Ob eine Gebietsleitung eine schon vorhandene Organisation in ihre Region aufnehmen kann, hängt von Bedingungen ab, die das Formular nicht zeigt. Meist gelingt es nicht. Wenden Sie sich dann an die Netzwerkleitung.
• Die Region, in die der Partner kommt, gibt es schon.
• Im Katalog ist mindestens eine Produktgruppe aktiv. Ohne Produktgruppe lässt sich kein Partner anlegen.
• Ein Partner, der schon im Netzwerk steht, wird nicht noch einmal angeboten.
• Wenn Sie eine Partnerleitung zuweisen, braucht sie einen freien Contributor-Platz, sofern sie noch keinen hat. Das Formular zeigt dazu „Benötigt 1 Contributor-Platz · … frei“. Das gilt ebenso für eine Partnerleitung im Hersteller-Campus.

So legen Sie einen Partner an

1. Öffnen Sie in Channel Netzwerk & Lernplätze und klicken Sie auf Element hinzufügen, dann auf Partner. Der Dialog Team oder Partner hinzufügen öffnet sich mit Externer Partner.

2. Prüfen Sie die Region. Sie ist Pflicht. Vorbelegt ist die Region, aus der Sie den Dialog geöffnet haben, sonst eine der Regionen. Prüfen Sie sie.

3. Legen Sie die Partnerorganisation fest:

   • Gibt es schon Organisationen, ist Bestehende Organisation vorgewählt. Wählen Sie den Partner aus der Liste. Ist seine Partnerschaft beendet, steht dort „Partnerschaft beendet“ und der Knopf heißt Partnerschaft neu beginnen; Region, Partnerleitungen und Produktgruppen entfallen dann.
   • Mit Neue Organisation erfassen Sie die Stammdaten selbst. Pflicht ist nur der Name der Partnerorganisation. Logo (PNG, JPG oder WebP bis 5 MB), Adresse, Website, Zentrale E-Mail und Telefon sind freiwillig. Dazu kommt die Hauptansprechperson · optional mit Funktion, Abteilung, bevorzugter Sprache und Interne Notizen. Die Hauptansprechperson samt Notizen wird nur gespeichert, wenn Vorname, Nachname und E-Mail ausgefüllt sind.

   

4. Weisen Sie unter Partnerleitung in Channel die Person zu, die den Partner betreut. Das ist freiwillig. Rechts neben der Überschrift steht das Abzeichen Channel-Zugang. Klicken Sie auf Person zuweisen. Der Dialog Person und Zugang hinzufügen öffnet sich.

5. Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein. Fracto erkennt bekannte Personen nur an der genauen E-Mail-Adresse, nie am Namen. Bestehende Person und Neue Person einladen unterscheiden sich nur im Hinweistext darunter.

6. Gültig ab ist mit dem heutigen Tag vorbelegt. Gültig bis · optional bleibt leer für einen Zugang ohne Ende; ein Enddatum muss nach dem Start liegen.

7. Klicken Sie auf Person übernehmen. Danach heißt der Knopf Zuweisung ändern. Bei einer neuen Organisation können Sie stattdessen Hauptansprechperson zugleich als Partnerleitung verwenden anhaken. Der Haken lässt sich erst setzen, wenn die E-Mail der Hauptansprechperson eingetragen ist.

8. Wählen Sie unter Erlaubte Produktgruppen mindestens eine Produktgruppe. Nur diese Teile des Katalogs stehen später für den Partner bereit.

9. Im Hersteller-Campus aktivieren ist angehakt. Damit erscheint der Partner im Campus als Strukturhülle; Mitglieder und Einladungen verwalten dort weiter die Campus-Leitungen. Nur wenn der Haken gesetzt ist, können Sie eine Partnerleitung im Hersteller-Campus eintragen. Sie organisiert im Campus die Einladungen und Lernroster des Partners und wird, wenn sie noch keinen aktiven Zugang in Ihrem Arbeitsbereich hat, ebenfalls eingeladen. Ohne Haken steht dort „Erst nach Campus-Aktivierung verfügbar“.

10. Klicken Sie auf Partner anlegen. Fehlen Region, Name oder Produktgruppe, wird nichts angelegt, und am Feld steht ein Hinweis wie „„Erlaubte Produktgruppen“ auswählen“.

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat: Der Partner steht im Hersteller-Campus als Partnergruppe, mit dem Vermerk Einladung offen, Partnerleitung aktiv oder Keine Partnerleitung. Außerdem erscheint eine Meldung:

• „… wurde angelegt. Die Einladung an die Partnerleitung wurde versendet.“, wenn die Partnerleitung noch keinen aktiven Zugang in Ihrem Arbeitsbereich hatte.
• „… wurde im Vertriebsnetzwerk angelegt.“, wenn die Person ihn schon hatte oder Sie gar keine Partnerleitung zugewiesen haben. Im ersten Fall gilt die Rolle sofort.

Was danach passiert

• Hat die Partnerleitung noch keinen aktiven Zugang in Ihrem Arbeitsbereich, erhält sie eine Einladung. Der Contributor-Platz wird reserviert; der Zugang beginnt nach der Annahme. Die Einladung geht an die eingetragene E-Mail-Adresse. Die Sprache der Einladung folgt dem Feld Bevorzugte Sprache des Kontakts mit dieser Adresse. Fehlt sie, gilt die Sprache der Person in Fracto, sonst die Standardsprache Ihres Arbeitsbereichs.
• Hat die Person schon einen aktiven Zugang, bekommt sie die Rolle sofort und es gibt keine Einladung. Sie erhält nur einen zusätzlichen Zugang und kein zweites Konto.
• Bis zur Annahme können Sie die Einladung im Partnerprofil unter Partnerleitung in Channel verwalten: Einladung erneut senden macht den vorherigen Link ungültig. Dafür gibt es ein Tageslimit: „Diese Einladung kann heute nicht noch einmal gesendet werden.“ Einladung zurückziehen macht den Link unbrauchbar und gibt den reservierten Platz wieder frei.
• Gab es noch keine Partnerbeziehung, beginnt sie sofort und ist unbefristet. Bestand schon eine, läuft sie weiter.
• Der Partner startet ohne Lernplätze: „Noch keine Lernplätze zugeteilt.“ Teilen Sie sie nach dem Anlegen zu, siehe „Lernplätze zuteilen“.
• Hatte der Partner noch keine Herstellerfreigabe, werden die gewählten Produktgruppen zugleich zu seiner Obergrenze für das Sortiment. Siehe „Kurs für einen Partner verfügbar machen“.
• Zugang zu Lerninhalten hat der Partner erst, wenn er Lernplätze hat und im Campus Personen eingeladen sind. Wer was lernt, legen die Campus-Leitungen fest.

Wenn es nicht klappt

Meldung	Was sie bedeutet
Passende Partner: … Verwende einen bestehenden Partner oder bestätige eine getrennte Anlage.	Es gibt schon eine ähnliche Organisation. Als ähnlich gilt es, wenn ein Name im anderen enthalten ist oder die Zentrale E-Mail gleich ist. Wählen Sie nach Möglichkeit den vorhandenen Partner unter Bestehende Organisation. Gehört er wirklich nicht dazu, haken Sie Getrennte Partnerorganisation trotz Namensgleichheit anlegen an. Eine beendete Partnerschaft startet Partnerschaft neu beginnen neu.
Eine Partnerorganisation mit diesem Namen existiert bereits. Wähle den vorhandenen Eintrag oder bestätige eine getrennte Anlage.	Wie oben, ohne Namen der Treffer.
Mindestens eine ausgewählte Produktgruppe ist nicht mehr verfügbar. Lade die Seite neu und prüfe die Auswahl.	Jemand hat eine Produktgruppe archiviert, während der Dialog offen war.
Außerhalb der Herstellerfreigabe: …	Bei einer bestehenden Organisation mit Herstellerfreigabe liegt eine gewählte Produktgruppe außerhalb. Die Meldung kann statt der Namen Kennungen nennen.
Partner oder Zuständigkeit wurden nicht angelegt. Kein Contributor-Platz ist frei.	Für die Partnerleitung ist kein Contributor-Platz frei. Es wurde nichts angelegt. Im Formular steht dazu der Hinweis „Kein Contributor-Platz frei. Fordere vor der Vergabe weitere Plätze an.“ mit dem Knopf Contributor-Plätze anfragen. Ohne Anfragerecht steht dort „Bitte deine Workspace-Administration um weitere Contributor-Plätze.“
Diese Person kann nicht mehr eingeladen werden.	Die Einladung an diese Person ist nicht mehr möglich. Prüfen Sie die E-Mail-Adresse.
Du hast keine Berechtigung, diese Aktion im Netzwerk auszuführen.	Ihnen fehlt das Recht für diese Region.
Der Channel konnte das Vertriebsnetzwerk nicht verarbeiten. Bitte versuche es erneut.	Allgemeine Meldung. Sie erscheint auch, wenn der Partner schon im Netzwerk steht, in der Region schon ein Eintrag mit diesem Namen existiert, der Hersteller-Campus noch nicht aktiv ist, die Organisation nicht in Ihrem Bereich liegt, eine E-Mail-Adresse mehreren Personen zugeordnet ist oder Sie keine neue Partnerorganisation anlegen dürfen.