Vertrag und Nutzung

Unter Vertrag & Nutzung sehen Sie den vereinbarten Leistungsumfang Ihres Workspaces, die aktuelle Belegung Ihrer Plätze und die Vertragsdokumente. Die Seite zeigt den Stand. Ändern können Sie hier nichts, nur Kapazität anfragen.

Wer es sieht

• Die Seite erscheint für Personen mit der Aufgabe Workspace administrieren.
• Die Vereinbarung selbst bearbeitet ausschließlich Fracto im Platform Management. Im Hub bleibt sie schreibgeschützt.
• Fracto Support sieht die Seite nur lesend, ohne die Knöpfe für Anfragen.

Die Reiter

Reiter	Was dort steht
Überblick	Kurzfassung: Aktive Vereinbarung, Nutzung & Kapazität und Datenlage
Vertrag & Leistungsumfang	Vertragsangaben und Dokumente
Nutzung & Prognose	Belegung der Plätze und Verteilung des Pools
Angebote & Änderungen	Ihre Kapazitätsanträge
Rechnungen	noch nicht verfügbar

Überblick

Die Karte Aktive Vereinbarung zeigt Vertragsnummer, Vertragsperiode, das Feld Jährlicher Wert (die Zahl nennt dieser Artikel nicht) und den Status als „Aktive Version …“. Mit Vereinbarung öffnen wechseln Sie in den Reiter Vertrag & Leistungsumfang. Gibt es noch keine, steht dort „Es liegt noch keine aktive kaufmännische Vereinbarung vor.“

Die Karte Nutzung & Kapazität zeigt die Belegung von Operatoren und Pool. Details öffnen führt zu Nutzung & Prognose.

Die Karte Datenlage nennt, was belastbar vorliegt: Vertragsdokumente und die Kapazität. Nutzungsprognose, Angebote und Rechnungen sind „noch nicht verfügbar“. Fracto zeigt nur bestätigte Daten.

Vertrag & Leistungsumfang

Hier stehen die bestätigten Vertragsangaben, zum Beispiel Vertragsnummer, Wirksam seit, Module, Vertragsende, Jährlicher Wert und Vereinbarte Mengen, dazu die Angaben unter Aktuelles Dokument mit Vertragspartner und Erinnerung. Unter Vertragsdokumente liegen die unveränderten Dateien. Mit Herunterladen laden Sie eine Datei herunter. Hat Fracto noch nichts hinterlegt, steht dort „Keine Vereinbarung hinterlegt“.

Nutzung & Prognose

• Operatoren zeigt, wie viele Plätze aktiv, reserviert und frei sind. Operator-Plätze verwalten öffnet Personen & Zugänge im Reiter für Operatoren, siehe Rollen und Rechte.
• Pool zeigt die Lernplätze: Lernende lernen im Player, und ein Lernplatz ermöglicht ein persönliches Lernjahr. Ungenutzte Lernplätze verfallen ein Jahr nach Freischaltung des Pools. Mit Annahme der Einladung beginnt die persönliche Jahreslaufzeit. Ein entzogener Zugang bleibt bis zum Ende dieser Laufzeit gebunden.
• Contributors zeigt die belegten und freien Contributor-Plätze. Gezählt wird je Person und App.
• Verteilung des Pools listet die Kontingente, Vertraglich oder Zugeteilt, mit Belegung und Ende. Die Weiterverteilung selbst erfolgt in Channel, siehe Lernplätze zuteilen. Mehrbedarf melden führt zu Angebote & Änderungen.

Angebote & Änderungen

Oben steht, außer in der Ansicht für Fracto Support, die Karte Channel-Kontingentanfragen. Dort genehmigen oder lehnen Sie Lernplatz-Anfragen aus Channel ab, siehe Lernplätze zuteilen.

Unter Änderungsvorgänge stehen Ihre Kapazitätsanträge mit Art, Menge, Wirksamkeit und Status. Der Status ist zunächst „Angefragt“, später „Bereitgestellt“ oder „Abgelehnt“. Bei einer Ablehnung steht der Ablehnungsgrund dabei. Mit Kapazität verwalten stellen Sie einen neuen Antrag in drei Schritten (Angaben, Prüfen, Ergebnis): Kapazitätsart (Operator, Contributor oder Learner), Menge, Wirksamkeit („Sofort, wenn zulässig“ oder „Nächste Periode“) und Begründung. Die Begründung ist Pflicht, ohne sie bleibt Weiter gesperrt. Bei der Menge unterscheidet Fracto: Für Operator und Contributor tragen Sie die gewünschte Gesamtzahl ein (Zielmenge), für Learner die Zusätzliche Learner-Menge. Liegt die sofortige Zielmenge unter der aktuellen Belegung, ist nur Nächste Periode möglich.

Ein Antrag speichert nur den Wunsch. Er verändert weder Bestand noch Zahlung noch Zugänge, und eine spätere Verringerung entzieht niemandem automatisch den Zugang. Fracto meldet sich zur Umsetzung. Zu einem Antrag können Sie mit Anfrage besprechen eine Rückfrage im Postfach stellen. Angebote und Änderungen aus dem kaufmännischen System sind noch nicht angebunden, der aktive Vertrag bleibt bis dahin unverändert. Mit Änderungsbedarf im Postfach melden schreiben Sie Fracto.

Rechnungen

Rechnungen sind für den Workspace noch nicht verfügbar. Mit Frage an Fracto stellen öffnen Sie im Postfach eine Rückfrage zur Abrechnung.

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat

Nach einem Antrag zeigt Fracto „Kapazitätsänderung angefragt“ mit Menge und Status. Der Antrag steht danach unter Änderungsvorgänge. Der neue Antrag geht an Fracto. Über die Entscheidung benachrichtigt Fracto die Person, die den Antrag gestellt hat, per E-Mail und in der App („Kapazitätsanfragen“). Sie kann das in ihren Vorlieben abschalten.

Wenn es nicht klappt

Meldung	Was sie bedeutet
Vertrag und Nutzung konnten nicht geladen werden.	Klicken Sie auf Erneut versuchen.
Der Antrag konnte nicht gespeichert werden.	Der Antrag wurde nicht angelegt. Versuchen Sie es noch einmal.